Na 22pack.com dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwa zadowolenie z naszych produktów. Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji określa warunki, na jakich przyjmowane są zwroty i refundacje. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nią przed dokonaniem zakupu.
Produkty nieprzystosowane
- Okres zwrotu: Produkty nieprzystosowane można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy bez podawania przyczyny.
- Stan: Produkty muszą być nieotwarte i znajdować się w oryginalnym opakowaniu, ponieważ są to produkty spożywcze i muszą spełniać standardy bezpieczeństwa.
- Proces refundacji: Pełny zwrot kosztów (z wyłączeniem kosztów wysyłki) zostanie wydany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.
- Koszty wysyłki: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient i nie podlegają one refundacji.
Produkty wadliwe
- Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony w momencie dostawy, oferujemy pełny zwrot kosztów lub wymianę, w tym koszty wysyłki.
- Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni od dostawy, aby zgłosić problem i rozpocząć proces zwrotu.
Produkty dostosowane
- Niepodlegające zwrotowi: Produkty dostosowane są unikalne i wytwarzane na zamówienie. Dlatego nie można ich zwrócić ani otrzymać zwrotu, chyba że są wadliwe.
- Wadliwe produkty dostosowane: Jeśli produkt dostosowany jest wadliwy, oferujemy pełny zwrot kosztów lub wymianę po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu.
Proces zwrotu
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem hello@22pack.com, aby uzyskać autoryzację zwrotu w ciągu 14 dni od dostawy.
- Zapakuj przedmiot bezpiecznie w jego oryginalne, nieotwarte opakowanie.
- Wyślij paczkę na następujący adres:
Pplk. Pľjušťa 945/49, Skalica 909 01, Republika Słowacka - Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 2-3 dni roboczych.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem hello@22pack.com.
Ostatnia aktualizacja: 5 maja 2025
