Polityka zwrotów i reklamacji

W 22pack.com dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Twoje zadowolenie z naszych produktów. Niniejsza Polityka zwrotów i reklamacji określa warunki, na jakich przyjmujemy zwroty i dokonujemy zwrotów środków. Prosimy o uważne zapoznanie się z nią przed dokonaniem zakupu.

Produkty niepersonalizowane

Okres zwrotu: Produkty niepersonalizowane można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy bez podawania przyczyny.
Stan: Produkty muszą być nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu, ponieważ nasze produkty są związane z żywnością i muszą spełniać normy bezpieczeństwa.
Proces zwrotu środków: Pełny zwrot środków (z wyłączeniem kosztów wysyłki) zostanie dokonany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.
Koszty wysyłki: Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient i nie podlega on zwrotowi.

Produkty wadliwe

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony po dostarczeniu, zaoferujemy pełny zwrot środków lub wymianę, łącznie z kosztami wysyłki.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od dostawy w celu zgłoszenia problemu i rozpoczęcia procedury zwrotu.

Produkty personalizowane

Brak możliwości zwrotu: Produkty personalizowane są unikatowe i wykonywane na zamówienie. Dlatego nie podlegają zwrotowi ani zwrotowi środków, chyba że są wadliwe.
Wadliwe produkty personalizowane: Jeśli produkt personalizowany jest wadliwy, po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu zostanie zaoferowany pełny zwrot środków lub wymiana.

Proces zwrotu

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem hello@22pack.com, aby poprosić o autoryzację zwrotu w ciągu 14 dni od dostawy.
Bezpiecznie zapakuj przedmiot w jego oryginalne, nieotwarte opakowanie.
Wyślij paczkę na następujący adres:
Pplk. Pľjušťa 945/49, Skalica 909 01, Slovak Republic
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu przetworzymy zwrot środków w ciągu 2–3 dni roboczych.