Allmänna villkor

1. Inledning

Välkommen till 22pack, ett varumärke som drivs av Richard Pruzek. Dessa allmänna villkor anger reglerna och bestämmelserna för användningen av vår webbplats, som finns på https://22pack.com. Genom att besöka denna webbplats utgår vi från att du accepterar dessa villkor i sin helhet. Om du inte godtar någon del av dessa villkor måste du upphöra att använda vår webbplats.

Företagsuppgifter:

• Juridisk person: Tamaraceite s.r.o.
• Varumärke: 22pack
• E-post: hello@22pack.com
• Adress: Korunní 2569/108, 101 00 Prag – Vinohrady, Tjeckien

Dessa villkor kompletteras av vår Policy för återbetalning och retur och vår Integritetspolicy, vilka utgör en del av dessa villkor.

2. Produkter och tjänster

22pack erbjuder kundanpassade förpackningsprodukter och lagerförda förpackningsprodukter till försäljning. Specifik information om varje produkt finns på vår webbplats.

3. Beställningar och betalningsskyldighet

3.1 Bindande beställning. Genom att slutföra kassaprocessen och klicka på beställningsknappen lägger du en bindande beställning och du är skyldig att betala det totalpris som visas, inklusive eventuella fraktkostnader och tillämplig moms. Vi skickar därefter en orderbekräftelse till dig via e-post. Orderbekräftelsen dokumenterar vad som har avtalats mellan oss — produkterna, kvantiteterna, priset och leveransvillkoren — och träder i kraft som ett bindande avtal mellan dig och Tamaraceite s.r.o., som regleras av dessa allmänna villkor.

3.2 Banköverföring. När du väljer banköverföring som betalningsmetod är du skyldig att betala hela det fakturerade beloppet till det bankkonto som anges på vår faktura, senast på det förfallodatum som anges på den fakturan, med ordernumret som betalningsreferens. Att välja banköverföring gör inte beställningen preliminär eller möjlig att annullera — betalningsskyldigheten uppstår när beställningen läggs, inte när överföringen görs.

3.3 Utebliven betalning. Om det fakturerade beloppet inte betalas senast på förfallodagen kvarstår hela beloppet som förfallet till betalning. Vi har rätt att debitera lagstadgad dröjsmålsränta från och med dagen efter förfallodagen samt att kräva ersättning för skäliga inkassokostnader, inklusive kostnader för påminnelser, indrivning och juridiska kostnader.

Om varorna redan har skickats förblir de Tamaraceite s.r.o.:s egendom till dess att köpeskillingen har betalats i sin helhet (äganderättsförbehåll). Betalningsskyldigheten påverkas inte av vad som därefter händer med varorna: den kvarstår i sin helhet om varorna har använts, bearbetats, sålts vidare, skänkts bort, förlorats eller på annat sätt avyttrats. Utebliven betalning ger dig inte rätt att behålla varorna, och att returnera eller erbjuda sig att returnera varor efter leverans ersätter inte betalning och ger inte upphov till någon ångerrätt eller rätt till återbetalning enligt vår Policy för återbetalning och retur.

3.4 Kundanpassade produkter. Eftersom kundanpassade produkter tillverkas enligt dina specifikationer och saknar återförsäljningsvärde för oss kan beställningar av kundanpassade produkter inte annulleras när produktionen har påbörjats, och betalningsskyldigheten kvarstår i sin helhet.

4. Returer och återbetalningar

4.1 Konsumenter. Om du är konsument får du returnera icke kundanpassade lagerprodukter inom 14 dagar från leverans, kostnadsfritt och utan att ange något skäl. Med ”kostnadsfritt” avses att vi inte tar ut någon returhanteringsavgift; kostnaden för returfrakten bärs av dig. Förpackningen måste vara obruten, eftersom våra produkter är avsedda för livsmedelskontakt och en bruten försegling inte kan garanteras hygieniskt lämplig för återförsäljning.

4.2 Företagskunder. Den lagstadgade 14-dagars ångerrätten gäller endast konsumenter. Om du köper inom ramen för din närings- eller affärsverksamhet (inklusive när du uppger ett momsregistrerings- eller organisationsnummer) kan vi ändå godta en retur inom 14 dagar som en frivillig kommersiell gest, men vi förbehåller oss rätten att bedöma varje sådan begäran individuellt och efter eget gottfinnande samt att neka eller reducera en återbetalning — särskilt när vi konstaterar missbruk av returpolicyn. Missbruk omfattar, utan begränsning: retur av varor som beställts i kvantiteter som inte överensstämmer med ett verkligt affärsbehov, återkommande mönster av beställningar och returer, returer av varor som förvarats utanför de villkor vi angett, varor som utbjudits till återförsäljning samt returer som används för att kompensera överbeställningar.

4.3 Kundanpassade produkter. Kundanpassade produkter tillverkas enligt dina specifikationer och kan inte returneras. Reklamationer av felaktiga kundanpassade produkter godtas alltid — kontakta hello@22pack.com.

4.4 Felaktiga varor. Dina lagstadgade rättigheter avseende felaktiga eller skadade varor påverkas inte av detta avsnitt. Felaktiga varor återbetalas eller ersätts i sin helhet, inklusive fraktkostnader.

4.5 Fullständig policy. De fullständiga villkoren, fristerna och returadressen anges i vår Policy för återbetalning och retur, som utgör en del av dessa allmänna villkor.

5. Fraktpolicy

• Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt inom hela Europeiska unionen för beställningar över 120 €. Fri frakt gäller inte Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Malta och Cypern; den omfattar däremot Madeira och Azorerna.
• Anpassad frakt: För beställningar utanför EU och under 120 € beräknas fraktkostnaderna utifrån din plats och de köpta produkterna.
• Leveranstider: Se leveranstider

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera, särskilt för platser utanför Europeiska unionen eller för öar/utomeuropeiska territorier tillhörande EU-länder.

Om du har några frågor om leveranstider till ditt land, kontakta oss via e-post på hello@22pack.com.

6. Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kredit-/betalkort
• Banköverföring (se avsnitt 3.2)
• BLIK
• Bancontact
• EPS
• iDEAL
• Przelewy24
• TWINT

7. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter, inklusive bilder, formgivningar och innehåll på 22pack.com, ägs av Tamaraceite s.r.o. eller har licensierats för användning.

8. Otillåten användning

Användare av vår webbplats förbinder sig att inte:

• Bryta mot tillämpliga lagar eller förordningar.
• Använda webbplatsen för olagliga eller otillåtna ändamål.
• Utnyttja, skada eller försöka skada andra, inklusive minderåriga, på något sätt.
• Ladda upp eller överföra virus, maskar eller skadlig kod.

9. Ansvarsbegränsning

Tamaraceite s.r.o. ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador, oförutsedda skador, särskilda skador, följdskador eller skadestånd i bestraffande syfte som uppkommer till följd av användningen av våra produkter eller tjänster. Vårt maximala ansvar gentemot dig är under alla omständigheter begränsat till det belopp som du har betalat för produkten.

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemier, strejker eller problem hos transportörer.

10. Tillämplig lag och jurisdiktion

10.1 Tillämplig lag. Dessa villkor, och varje avtal som ingås enligt dem, regleras av lagen i Tjeckien, med undantag för dess lagvalsregler och med undantag för Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor (CISG).

10.2 Företagskunder. Om du köper inom ramen för din närings- eller affärsverksamhet har domstolarna i Tjeckien exklusiv jurisdiktion över varje tvist som uppkommer med anledning av eller i samband med dessa villkor eller något avtal som ingåtts enligt dem, och behörig domstol ska vara den domstol som har lokal jurisdiktion över Tamaraceite s.r.o.:s säte.

10.3 Konsumenter. Om du är konsument fråntar det ovan angivna valet av tjeckisk lag dig inte det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där du har din vanliga vistelseort. Jurisdiktionen över konsumenttvister avgörs enligt tillämplig lag, och ingenting i detta avsnitt begränsar din rätt att väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland.

10.4 Tvistlösning utanför domstol. Konsumenter i Tjeckien kan hänskjuta en tvist till den tjeckiska handelsinspektionen (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz) som behörigt organ för alternativ tvistlösning i konsumenttvister.

11. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart när de publiceras på denna sida och gäller för beställningar som läggs efter den tidpunkten. Fortsatt användning av webbplatsen efter sådana ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

12. Kontaktuppgifter

För frågor eller synpunkter angående dessa allmänna villkor, kontakta oss på hello@22pack.com.