Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij 22pack, een merk dat wordt geëxploiteerd door Richard Pruzek. Deze Algemene Voorwaarden bevatten de regels en bepalingen voor het gebruik van onze website, gevestigd op https://22pack.com/nl. Door deze website te bezoeken, gaan wij ervan uit dat u deze voorwaarden volledig aanvaardt. Indien u niet akkoord gaat met enig onderdeel van deze voorwaarden, dient u het gebruik van onze website te staken.

Bedrijfsgegevens:

Rechtspersoon: Tamaraceite s.r.o.
Merk: 22pack
E-mail: hello@22pack.com
Adres: Korunní 2569/108, 101 00 Praag – Vinohrady, Tsjechië

Deze Voorwaarden worden aangevuld door ons Terugbetalings- en Retourbeleid en ons Privacybeleid, die deel uitmaken van deze Voorwaarden.

2. Producten en Diensten

22pack biedt op maat gemaakte verpakkingsproducten en standaard verpakkingsproducten te koop aan. Specifieke informatie over elk product vindt u op onze website.

3. Bestellingen en Betalingsverplichting

3.1 Bindende bestelling. Door het afrekenproces te voltooien en op de bestelknop te klikken, plaatst u een bindende bestelling en bent u verplicht de totaalprijs te betalen die wordt weergegeven, inclusief eventuele verzendkosten en toepasselijke btw. Wij sturen u vervolgens een orderbevestiging per e-mail. De orderbevestiging legt vast wat tussen ons is overeengekomen — de producten, hoeveelheden, prijs en leveringsvoorwaarden — en treedt in werking als een bindende overeenkomst tussen u en Tamaraceite s.r.o., beheerst door deze Algemene Voorwaarden.

3.2 Bankoverschrijving. Indien u bankoverschrijving als betaalmethode kiest, bent u verplicht het volledige gefactureerde bedrag over te maken naar de bankrekening die op onze factuur staat vermeld, uiterlijk op de op die factuur vermelde vervaldatum, onder vermelding van het bestelnummer als betalingskenmerk. Het kiezen van bankoverschrijving maakt de bestelling niet voorwaardelijk of annuleerbaar — de betalingsverplichting ontstaat op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, niet op het moment dat de overschrijving wordt gedaan.

3.3 Niet-betaling. Indien het gefactureerde bedrag niet op de vervaldatum is betaald, blijft het volledige bedrag verschuldigd en opeisbaar. Wij kunnen wettelijke vertragingsrente in rekening brengen vanaf de dag volgend op de vervaldatum en de redelijke incassokosten verhalen, met inbegrip van aanmanings-, incasso- en juridische kosten.

Indien de goederen reeds zijn verzonden, blijven zij eigendom van Tamaraceite s.r.o. totdat de koopprijs volledig is voldaan (eigendomsvoorbehoud). De betalingsverplichting wordt niet beïnvloed door wat er vervolgens met de goederen gebeurt: zij blijft volledig bestaan wanneer de goederen zijn gebruikt, verwerkt, doorverkocht, weggegeven, verloren of anderszins van de hand gedaan. Niet-betaling geeft u niet het recht de goederen te behouden, en het retourneren of aanbieden tot retourneren van goederen na levering vervangt de betaling niet en geeft geen recht op herroeping of terugbetaling op grond van ons Terugbetalings- en Retourbeleid.

3.4 Op maat gemaakte producten. Omdat op maat gemaakte producten volgens uw specificatie worden vervaardigd en voor ons geen verkoopwaarde hebben, kunnen bestellingen van op maat gemaakte producten niet worden geannuleerd zodra de productie is gestart, en blijft de betalingsverplichting volledig van kracht.

4. Retourzendingen en Terugbetalingen

4.1 Consumenten. Indien u consument bent, mag u niet op maat gemaakte standaardproducten binnen 14 dagen na levering, kosteloos en zonder opgave van reden retourneren. “Kosteloos” betekent dat wij geen herbevoorradingskosten of administratiekosten in rekening brengen; de kosten van de retourzending komen voor uw rekening. De verpakking moet ongeopend blijven, aangezien onze producten bestemd zijn voor contact met levensmiddelen en van een verbroken verzegeling niet kan worden gegarandeerd dat deze hygiënisch geschikt is voor wederverkoop.

4.2 Zakelijke klanten. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt uitsluitend voor consumenten. Indien u aankopen doet in het kader van uw handel of bedrijf (met inbegrip van het geval waarin u een btw- of KvK-nummer opgeeft), kunnen wij een retourzending binnen 14 dagen alsnog aanvaarden als een vrijwillige commerciële geste, maar wij behouden ons het recht voor om elk dergelijk verzoek afzonderlijk en naar eigen inzicht te beoordelen en om een terugbetaling te weigeren of te verminderen — in het bijzonder wanneer wij misbruik van het retourbeleid vaststellen. Misbruik omvat, zonder beperking: het retourneren van goederen die zijn besteld in hoeveelheden die niet in verhouding staan tot een reële zakelijke behoefte, herhaalde patronen van bestellen en retourneren, retourzendingen van goederen die buiten onze voorgeschreven omstandigheden zijn opgeslagen, goederen die te koop zijn aangeboden, en retourzendingen die worden gebruikt om te veel bestelde hoeveelheden te compenseren.

4.3 Op maat gemaakte producten. Op maat gemaakte producten worden volgens uw specificatie vervaardigd en kunnen niet worden geretourneerd. Klachten over gebrekkige op maat gemaakte producten worden altijd in behandeling genomen — neem contact op via hello@22pack.com.

4.4 Gebrekkige goederen. Uw wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of beschadigde goederen worden door dit artikel niet aangetast. Gebrekkige goederen worden volledig terugbetaald of vervangen, inclusief verzendkosten.

4.5 Volledig beleid. De volledige voorwaarden, termijnen en het retouradres zijn opgenomen in ons Terugbetalings- en Retourbeleid, dat deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

5. Verzendbeleid

Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending binnen de gehele Europese Unie voor bestellingen boven € 120. Gratis verzending geldt niet voor de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla, Malta en Cyprus; Madeira en de Azoren vallen er wel onder.
Aangepaste verzendkosten: Voor bestellingen buiten de EU en onder € 120 worden de verzendkosten berekend op basis van uw locatie en de gekochte producten.
Levertijden: Bekijk de levertijden

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren, in het bijzonder voor locaties buiten de Europese Unie of eilanden/overzeese gebieden van EU-landen.

Indien u vragen heeft over de levertijden naar uw land, neem dan contact met ons op via e-mail op hello@22pack.com.

6. Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

Credit- / debetkaarten
Bankoverschrijving (zie artikel 3.2)
BLIK
Bancontact
EPS
iDEAL
Przelewy24
TWINT

7. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten, met inbegrip van afbeeldingen, ontwerpen en content op 22pack.com, berusten bij Tamaraceite s.r.o. of zijn in licentie gegeven voor gebruik.

8. Verboden Gebruik

Gebruikers van onze website stemmen ermee in om niet:

Toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden.
De website te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.
Anderen, met inbegrip van minderjarigen, op enigerlei wijze uit te buiten, te schaden of te trachten te schaden.
Virussen, wormen of kwaadaardige code te uploaden of te verzenden.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Tamaraceite s.r.o. is in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten. Onze maximale aansprakelijkheid jegens u is onder alle omstandigheden beperkt tot het door u voor het product betaalde bedrag.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de levering die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, stakingen of problemen bij vervoerders.

10. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

10.1 Toepasselijk recht. Op deze Voorwaarden en op elke onder deze Voorwaarden gesloten overeenkomst is het recht van Tsjechië van toepassing, met uitsluiting van de conflictregels daarvan en met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

10.2 Zakelijke klanten. Indien u aankopen doet in het kader van uw handel of bedrijf, zijn de rechtbanken van Tsjechië bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of enige daaronder gesloten overeenkomst, waarbij de bevoegde rechter de rechter is die relatief bevoegd is voor de statutaire zetel van Tamaraceite s.r.o.

10.3 Consumenten. Indien u consument bent, ontneemt de bovenstaande rechtskeuze voor het Tsjechische recht u niet de bescherming die u geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft. De bevoegdheid inzake consumentengeschillen wordt bepaald door het toepasselijke recht, en niets in dit artikel beperkt uw recht om een procedure aanhangig te maken bij de rechtbanken van uw land van verblijf.

10.4 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Consumenten in Tsjechië kunnen een geschil voorleggen aan de Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz) als bevoegde instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen.

11. Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op deze pagina en gelden voor bestellingen die na dat tijdstip worden geplaatst. Voortgezet gebruik van de website na dergelijke wijzigingen geldt als uw aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.