Termini e condizioni

1. Introduzione

Benvenuti su 22pack, un marchio gestito da Richard Pruzek. I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole e le disposizioni per l’utilizzo del nostro sito web, disponibile all’indirizzo https://22pack.com. Accedendo a questo sito web, presumiamo che Lei accetti integralmente i presenti termini. Qualora non fosse d’accordo con una qualsiasi parte dei presenti termini, dovrà interrompere l’utilizzo del nostro sito web.

Dati della società:

• Soggetto giuridico: Tamaraceite s.r.o.
• Marchio: 22pack
• E-mail: hello@22pack.com
• Indirizzo: Korunní 2569/108, 101 00 Praga – Vinohrady, Repubblica Ceca

I presenti Termini sono integrati dalla nostra Politica di rimborso e resi e dalla nostra Informativa sulla privacy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

2. Prodotti e servizi

22pack offre in vendita prodotti di imballaggio personalizzati e prodotti di imballaggio a magazzino. Informazioni specifiche su ciascun prodotto sono disponibili sul nostro sito web.

3. Ordini e obbligo di pagamento

3.1 Ordine vincolante. Completando la procedura di acquisto e cliccando sul pulsante d’ordine, Lei effettua un ordine vincolante ed è obbligato a pagare il prezzo totale indicato, comprensivo di eventuali spese di spedizione e dell’IVA applicabile. Le invieremo quindi una conferma d’ordine via e-mail. La conferma d’ordine registra quanto concordato tra le parti — i prodotti, le quantità, il prezzo e le condizioni di consegna — e produce effetti come accordo vincolante tra Lei e Tamaraceite s.r.o., disciplinato dai presenti Termini e Condizioni.

3.2 Bonifico bancario. Qualora selezioni il bonifico bancario come metodo di pagamento, Lei è obbligato a pagare l’intero importo fatturato sul conto bancario indicato nella nostra fattura, entro la data di scadenza indicata su tale fattura, riportando il numero d’ordine come causale del pagamento. La scelta del bonifico bancario non rende l’ordine provvisorio o annullabile — l’obbligo di pagamento sorge al momento dell’effettuazione dell’ordine, non al momento dell’esecuzione del bonifico.

3.3 Mancato pagamento. Se l’importo fatturato non viene pagato entro la data di scadenza, l’intero importo resta dovuto ed esigibile. Potremo applicare gli interessi di mora legali a decorrere dal giorno successivo alla data di scadenza e recuperare le ragionevoli spese di recupero del credito, comprese le spese di sollecito, di recupero crediti e legali.

Qualora la merce sia già stata spedita, essa rimane di proprietà di Tamaraceite s.r.o. fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto. L’obbligo di pagamento non è influenzato da quanto accade successivamente alla merce: esso permane integralmente qualora la merce sia stata utilizzata, trasformata, rivenduta, ceduta, smarrita o altrimenti dismessa. Il mancato pagamento non Le dà il diritto di trattenere la merce, e la restituzione o l’offerta di restituzione della merce dopo la consegna non sostituisce il pagamento e non fa sorgere alcun diritto di recesso o di rimborso ai sensi della nostra Politica di rimborso e resi.

3.4 Prodotti personalizzati. Poiché i prodotti personalizzati sono realizzati secondo le Sue specifiche e non hanno alcun valore di rivendita per noi, gli ordini di prodotti personalizzati non possono essere annullati una volta avviata la produzione, e l’obbligo di pagamento resta integralmente valido.

4. Resi e rimborsi

4.1 Consumatori. Se Lei è un consumatore, può restituire i prodotti a magazzino non personalizzati entro 14 giorni dalla consegna, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. “Gratuitamente” significa che non addebitiamo alcun costo di riassortimento o di gestione; il costo della spedizione di reso è a Suo carico. La confezione deve rimanere sigillata, poiché i nostri prodotti sono destinati al contatto con alimenti e un sigillo aperto non può essere garantito igienicamente idoneo alla rivendita.

4.2 Clienti professionisti. Il diritto di recesso legale di 14 giorni si applica esclusivamente ai consumatori. Qualora l’acquisto avvenga nell’esercizio della Sua attività commerciale o professionale (anche laddove Lei fornisca una partita IVA o un numero di registrazione societaria), potremo comunque accettare un reso entro 14 giorni quale gesto commerciale volontario, ma ci riserviamo il diritto di valutare ciascuna richiesta individualmente e a nostra discrezione, nonché di rifiutare o ridurre un rimborso — in particolare qualora rilevassimo un uso abusivo della politica dei resi. L’uso abusivo comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la restituzione di merce ordinata in quantità incompatibili con un’effettiva esigenza commerciale, schemi ripetuti di ordine-e-reso, resi di merce conservata al di fuori delle condizioni da noi specificate, merce offerta in rivendita e resi utilizzati per compensare ordini eccessivi.

4.3 Prodotti personalizzati. I prodotti personalizzati sono realizzati secondo le Sue specifiche e non possono essere restituiti. I reclami relativi a prodotti personalizzati difettosi sono sempre accettati — contatti hello@22pack.com.

4.4 Merce difettosa. I Suoi diritti di legge relativi a merce difettosa o danneggiata non sono pregiudicati dalla presente sezione. La merce difettosa viene rimborsata o sostituita integralmente, comprese le spese di spedizione.

4.5 Politica completa. Le condizioni complete, i termini e l’indirizzo di reso sono indicati nella nostra Politica di rimborso e resi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

5. Politica di spedizione

• Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita in tutta l’Unione Europea per ordini superiori a 120 €. La spedizione gratuita esclude le Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Malta e Cipro; include invece Madeira e le Azzorre.
• Spedizione personalizzata: Per gli ordini al di fuori dell’UE e inferiori a 120 €, i costi di spedizione sono calcolati in base alla Sua località e ai prodotti acquistati.
• Tempi di consegna: Consulta i tempi di consegna

I tempi di consegna sono stimati e possono variare, in particolare per località al di fuori dell’Unione Europea o per isole/territori d’oltremare di Paesi dell’UE.

Per qualsiasi domanda relativa ai tempi di spedizione verso il Suo Paese, La preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo hello@22pack.com.

6. Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito / debito
• Bonifico bancario (vedere sezione 3.2)
• BLIK
• Bancontact
• EPS
• iDEAL
• Przelewy24
• TWINT

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, comprese le immagini, i design e i contenuti presenti su 22pack.com, sono di proprietà di Tamaraceite s.r.o. o sono stati concessi in licenza per l’uso.

8. Usi vietati

Gli utenti del nostro sito web si impegnano a non:

• Violare leggi o regolamenti applicabili.
• Utilizzare il sito web per scopi illegali o non autorizzati.
• Sfruttare, danneggiare o tentare di danneggiare altri, compresi i minori, in qualsiasi modo.
• Caricare o trasmettere virus, worm o codice dannoso.

9. Limitazione di responsabilità

In nessun caso Tamaraceite s.r.o. potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso dei nostri prodotti o servizi. La nostra responsabilità massima nei Suoi confronti è in ogni circostanza limitata all’importo da Lei corrisposto per il prodotto.

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, compresi a titolo esemplificativo catastrofi naturali, pandemie, scioperi o problemi dei corrieri.

10. Legge applicabile e foro competente

10.1 Legge applicabile. I presenti Termini, e qualsiasi contratto concluso ai sensi degli stessi, sono disciplinati dalla legge della Repubblica Ceca, con esclusione delle relative norme di conflitto di leggi e con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

10.2 Clienti professionisti. Qualora l’acquisto avvenga nell’esercizio della Sua attività commerciale o professionale, i tribunali della Repubblica Ceca hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini o a qualsiasi contratto concluso ai sensi degli stessi, e il tribunale competente sarà quello territorialmente competente per la sede legale di Tamaraceite s.r.o.

10.3 Consumatori. Se Lei è un consumatore, la scelta della legge ceca di cui sopra non La priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui risiede abitualmente. La giurisdizione sulle controversie con i consumatori è determinata dalla legge applicabile, e nulla nella presente sezione limita il Suo diritto di agire in giudizio dinanzi ai tribunali del Suo Paese di residenza.

10.4 Risoluzione stragiudiziale. I consumatori nella Repubblica Ceca possono sottoporre una controversia all’Autorità ceca di ispezione commerciale (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz) quale organismo competente per la risoluzione stragiudiziale delle controversie con i consumatori.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Eventuali modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione su questa pagina e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale momento. L’uso continuato del sito web a seguito di tali modifiche costituirà accettazione dei nuovi termini.

12. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante i presenti Termini e Condizioni, La preghiamo di contattarci all’indirizzo hello@22pack.com.